In unseren CRM-Produkten können E-Mail-Konten (z. B. SMTP, MAPI u. s. w.) für den E-Mailversand konfiguriert werden, so dass E-Mails direkt aus dem CRM-Programm versendet werden können.

Die Hinterlegung eines S/MIME oder PGP Zertifikats ist nicht möglich. Um trotzdem signierte und/oder verschlüsselte E-Mails aus dem CRM zu versenden, muss der E-Mailserver diese Aufgabe übernehmen. Sollte
der eingesetzte E-Mailserver dies nicht unterstützen, gibt es diverse 3-Herstellerprodukte die das übernehmen können.

Der Vorteil bei solchen Lösungen ist i. d. R. eine zentrale Verwaltung der Zertifikate.

Als Hersteller von Business Software sind wir zu wenig in der Thematik verankert und können deshalb keine direkte Empfehlung für eines der diversen Produkte auf dem Markt abgeben.
Für den Einstieg in die Thematik sei hier stellvertretend das Schweizer Produkt SEPPmail genannt: www.seppmail.ch/produkte/secure-email-gateway